Не активируется программа

Здесь обсуждаются технические вопросы работы ПК XseoN

Модератор: XseoN Founder

Re: Не активируется программа

Сообщение XseoN Founder 14 окт 2013, 14:31

Lexx писал(а):Поменял. Новая версия не скачивается. В данный момент у меня версия 2.0.1.3

На Ваш email, указанный при активации софта, отправлен дистрибутив ПК XseoN 2.0.1.5 и дополнительная информация.
XseoN Founder
Администратор
 
Сообщений: 803
Зарегистрирован: 08 июл 2010, 14:26

Re: Не активируется программа

Сообщение tyty 22 окт 2013, 10:24

Добрый день!
Как мне продлить лицензию?
Захожу в программу: Справка -- О лицензии -- Получить информ. о
лицензии -- Активировать лицензию -- Ввожу логин, емайл, аську,
кошелек отправить. В ответ тишина ничего не приходит.
При этом во вкладке О лицензии , кнопка продлить лицензию вообще не нажимается.
Что мне делать?
tyty
 
Сообщений: 18
Зарегистрирован: 27 ноя 2012, 19:17

Re: Не активируется программа

Сообщение XseoN Founder 22 окт 2013, 11:21

ахожу в программу: Справка -- О лицензии -- Получить информ. о
лицензии -- Активировать лицензию -- Ввожу логин, емайл, аську,
кошелек отправить. В ответ тишина ничего не приходит.


После ввода данных в форме активации и их отправки необходимо снова нажать на кнопку Получить информацию о лицензии.
Если вверху статус лицензии - не активна, то это может быть три случая:
1. Ранее не была отвязана лицензия от "железа"/ОС;
2. Истек срок действия лицензии;
3. Введен неправильный ключ активации.
Лечатся обращением в нашу службу поддержки ICQ 641533863 или support@xseon.ru с обязательным сообщением email, на который получали софт.
XseoN Founder
Администратор
 
Сообщений: 803
Зарегистрирован: 08 июл 2010, 14:26

Re: Не активируется программа

Сообщение tyty 22 окт 2013, 11:48

Лечатся обращением в нашу службу поддержки ICQ 641533863 или support@xseon.ru с обязательным сообщением email, на который получали софт.

Обращался в службу поддержки и в аську и на почту, в ответ тишина.
tyty
 
Сообщений: 18
Зарегистрирован: 27 ноя 2012, 19:17

Re: Не активируется программа

Сообщение XseoN Founder 22 окт 2013, 12:10

Обращался в службу поддержки и в аську и на почту, в ответ тишина.

Ответ направлен на Ваш email.

Случай один из трех вышеперечисленных.
XseoN Founder
Администратор
 
Сообщений: 803
Зарегистрирован: 08 июл 2010, 14:26

Re: Не активируется программа

Сообщение tyty 23 окт 2013, 06:22

Программа все равно не активируется, что делать?
tyty
 
Сообщений: 18
Зарегистрирован: 27 ноя 2012, 19:17

Re: Не активируется программа

Сообщение XseoN Founder 23 окт 2013, 08:20

Программа все равно не активируется, что делать?


С очень высокой вероятностью можно сказать, что с момента предыдущей успешной активации Вы поменяли или что-то из "железа" или ОС, поэтому не можете самостоятельно обнулить лицензию.
Мы обнулили Вашу лицензию на сервере.
Активируйте.
Если будут проблемы, сообщите ID и Password Teamviewer.
Продублировали информацию на Ваш email.
XseoN Founder
Администратор
 
Сообщений: 803
Зарегистрирован: 08 июл 2010, 14:26

Re: Не активируется программа

Сообщение tyty 23 окт 2013, 08:46

Посмотрите почтовый ящик пожайлуста
tyty
 
Сообщений: 18
Зарегистрирован: 27 ноя 2012, 19:17

Re: Не активируется программа

Сообщение tyty 23 окт 2013, 09:38

Все отлично работает спасибо, надо было при активации в поле логин вставлять тот логин который мне прислали, когда скинули версию 2.0.1.3
Еще раз спасибо.
tyty
 
Сообщений: 18
Зарегистрирован: 27 ноя 2012, 19:17

Re: Не активируется программа

Сообщение tyty 29 ноя 2013, 12:03

Здравствуйте!
Слетает лицензия постоянно, недавно менял VPS.
От вас письмо приходило что все ок.
Проверьте пожалуйста
tyty
 
Сообщений: 18
Зарегистрирован: 27 ноя 2012, 19:17

Пред.След.

Вернуться в Технические вопросы

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8

cron